Tus datos, tratados como lo que de verdad importa, porque así es.
Cuando llevas tu trabajo, tus clientes y tus conversaciones a una plataforma, le confías algo que no se puede reemplazar. No lo tomamos a la ligera. Aquí la seguridad no es una función que añadimos al final: es la forma en que está construida la plataforma, trabajando en silencio en segundo plano para que puedas concentrarte en tu trabajo en lugar de preocuparte por lo que ocurre con tu información.
Tu propio espacio aislado de todos los demásLos datos de una organización nunca son visibles para otra. Sin trastiendas compartidas.
Bajo llave donde importaLo sensible está cifrado; las exportaciones se sellan con una contraseña que solo tú tienes.
Tuyo para llevar cuando lo necesitesUna copia completa y segura de tu información, no escondida tras un nivel premium.
La mejor seguridad es la que nunca tienes que pensar. Eso es exactamente lo que buscamos: muros sólidos entre organizaciones, cifrado donde importa, un acceso que se ajusta a cada persona y un registro claro de lo que ocurrió, todo funcionando sin pedir tu atención.
Tus datos siguen siendo tuyos — y exportables
Exporta una cuenta completa, o los datos de una persona para responder una solicitud GDPR de acceso o portabilidad, como un archivo cifrado con un registro de auditoría completo. Todo queda registrado; nada sale sin una clave.
Notificaciones Claves de API Predeterminados del chatbot Datos y privacidad
Datos y privacidad
Exporta los datos personales que guarda tu cuenta — para archivo, migración o para atender una solicitud GDPR de derecho de acceso (Art. 15) o portabilidad de datos (Art. 20). Los archivos van cifrados con AES-256 con una contraseña que tú defines y caducan 30 días después de completarse.
Cómo funciona
Exportar cuenta completa Exportar datos de una persona (DSAR)
Límite: 1 exportación en curso a la vez, hasta 3 exportaciones exitosas por 24 horas. Los archivos caducan automáticamente 30 días después de completarse.
Exportaciones recientes
Haz clic en una fila para ver el detalle de auditoría completo (base legal, política de redacción, SHA-256, marcas de tiempo). El estado se actualiza cada 5 segundos mientras un trabajo está en curso.
Aún no hay exportaciones. Inicia una arriba para verla aquí.
Qué incluye tu exportación
Cada exportación se entrega como un único ZIP cifrado con AES-256 con 14 paquetes de datos más una carpeta _meta/. Cada paquete es una carpeta con un manifest.json y, cuando aplica, archivos en bruto del almacenamiento de objetos.
Cuenta y membresíasEl registro de tu organización cliente, asignación de plan, topes de presupuesto, lista de miembros e invitaciones pendientes.
Usuarios y preferencias de notificaciónPerfiles de miembros (correo, nombre, idioma, referencia de avatar) y estado de suscripción a notificaciones por usuario.
Respuesta directa
¿Cómo protegen realmente mis datos?
De cinco maneras, todas funcionando en silencio a la vez. Cada organización vive en su propio espacio protegido. La información sensible se mantiene bajo llave. El acceso se define por rol, de modo que cada persona ve solo lo que necesita su función. Las acciones importantes dejan un registro. Y los datos que ingresas siguen siendo tuyos: puedes llevarte una copia completa, entregar los datos de una persona cuando se soliciten y eliminar información cuando ya cumplió su propósito.
Muros sólidos entre organizaciones: ves tu mundo y solo tu mundo.
Cifrado donde importa, y exportaciones selladas que solo tú puedes abrir.
Control real sobre tus propios datos: llévatelos, entrégalos o elimínalos, en cualquier momento.
Por qué importa
Qué se complica sin esto
01
Confiar a una plataforma un trabajo irremplazable es un riesgo real
Tus clientes, tus conversaciones, tu conocimiento: una vez que están en una plataforma, confías en cómo se construyó esa plataforma. Si la seguridad fue una idea de último momento, también lo es la protección de todo lo que ingresas.
02
Las trastiendas compartidas confunden lo que debería permanecer separado
En demasiadas plataformas, los datos de un cliente están a un solo error de configuración de los de otro. La separación tiene que ser la forma en que las cosas están dispuestas todo el tiempo, no un ajuste que alguien olvidó activar.
03
"Confía en nosotros" no es lo mismo que poder verificar
Cuando algo cambia, no deberías tener que creer en la palabra de nadie sobre lo que ocurrió. El historial debería hablar por sí solo.
01
Cada quien en su propio espacio
Cada organización vive en su propio espacio protegido. Tu información, conversaciones, conocimiento y configuraciones siguen siendo tuyos, aislados de todos los demás en la plataforma. Los datos de un cliente nunca son visibles para otro, y no hay una trastienda compartida donde las cosas se confundan. Cuando inicias sesión, ves tu mundo y solo tu mundo.
La separación es la forma en que las cosas están dispuestas, todo el tiempo, para todos.
No es un ajuste que tengas que activar: es simplemente cómo funciona.
Sin trastiendas compartidas; un cliente nunca ve a otro.
02
Bajo llave, de la manera correcta
Tus datos están protegidos mientras se almacenan, y lo más sensible —como las claves privadas que conectas para impulsar tu IA— está cifrado para que nunca quede a la vista. Cuando extraes tus datos, esas exportaciones se sellan con una contraseña que solo tú tienes, y los enlaces de descarga expiran para que nadie más pueda recuperarlos después.
Las claves privadas que conectas para tu IA están cifradas, nunca quedan expuestas.
Las exportaciones se sellan y protegen con una contraseña que solo tú tienes.
Los enlaces de descarga caducan, así nadie indebido puede acceder a ellos más tarde.
03
Solo las personas indicadas, solo lo indicado
No todos necesitan ver todo, y aquí no lo hacen. El acceso se define por rol —propietarios, editores y lectores tienen cada uno sus propios límites— y quienes dirigen una organización deciden quién entra, qué puede tocar y cuándo termina ese acceso. Una sola cuenta nunca se convierte en una llave maestra para todo.
Cada persona ve lo que su función requiere y nada más.
Los propietarios deciden quién entra, qué puede tocar y cuándo termina el acceso.
Una forma serena y sensata de mantener a tu buen equipo enfocado en su trabajo.
04
Nada sucede a oscuras
Las acciones importantes dejan registro. Cuando alguien cambia una configuración, actualiza un rol, ajusta un plan o exporta información, la plataforma anota discretamente quién lo hizo y cuándo. Ese registro permanece, limitado a tu organización, así que si alguna vez necesitas revisar el pasado, la respuesta está esperándote: no una suposición, sino un relato claro.
Los cambios de configuración, las actualizaciones de roles, los cambios de plan y las exportaciones quedan todos registrados.
El registro se limita a tu organización y se queda donde está.
Confía en el sistema y verifícalo al mismo tiempo: el historial habla por sí solo.
Cómo lo usa tu equipo
Cómo lo usa tu equipo
01
Inicia sesión y ve tu mundo: tus datos, aislados de los de todos los demás.
02
Dale a cada persona exactamente el acceso que su rol necesita y define cuándo termina.
03
Cuando necesites revisar el pasado, el registro de lo que sucedió está ahí esperándote.
04
Cuando necesites tus datos —todos o los de una sola persona— obtén una copia limpia y segura.
Qué puedes ver
Qué aparece en tu panel
Separación
Tu espacio, y solo tuyo
Ves tu mundo al iniciar sesión. Los datos de una organización nunca son visibles para otra.
Protección
Lo sensible bajo llave
Cifrado donde importa; exportaciones selladas con una contraseña que solo tú tienes.
Registro
Un relato claro de lo que pasó
Quién cambió qué y cuándo: limitado a tu organización, disponible cuando lo necesites.
Casos de uso ideales
Organizaciones que necesitan prometer a sus propios clientes que los datos compartidos se mantienen privados.
Equipos regulados —salud, finanzas, educación, sector público— que deben respetar la privacidad de las personas de forma predeterminada.
Cualquier equipo que quiera verificar lo que pasó en su cuenta, en lugar de darlo por sentado.
Cómo funciona el acceso
Muros sólidos entre organizaciones: tu información permanece dentro de tu propio espacio.
Cifrado donde importa, con exportaciones selladas que solo tú puedes abrir.
Control real sobre tus propios datos —obtenerlos, entregar los de una persona o eliminarlos— sin esconderse detrás de un nivel premium.
Preguntas frecuentes
Preguntas que hacen los equipos antes de firmar
¿Puede otra organización de la plataforma ver mis datos en algún momento?
No. Cada organización vive en su propio espacio protegido. Los datos de un cliente nunca son visibles para otro, y no hay una trastienda compartida: esa separación es sencillamente la forma en que está organizada la plataforma, en todo momento.
¿Qué pasa con las claves que conecto para mi IA?
Están entre las cosas más sensibles de la plataforma, así que se cifran y nunca quedan a la vista. Se usan solo cuando es necesario y nunca se exhiben.
¿Puedo extraer mis datos o atender una solicitud de privacidad?
Sí. Puedes obtener una copia completa y segura cuando la necesites, y entregar los datos de una sola persona para atender una solicitud o cumplir una obligación. Los detalles personales se manejan con cuidado de forma predeterminada, y las herramientas para respetar la privacidad de las personas vienen integradas, no detrás de un nivel premium.